E-shop

Reklamační řád:

1. Prodávající zboží vybaví veškerými doklady, které se k němu vztahují.
2. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku stanovenou občanským zákoníkem. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným použitím a opotřebením v neodpovídajícím provozu. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho určení s písemným rádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. O dobu, po kterou bude reklamaci posuzovat výrobce včetně doby na přepravu zboží se prodlužuje lhůta k vyřízení reklamace mezi prodávajícím a kupujícím s tím, že první zprávu týkající se reklamace zašle prodávající kupujícímu nejdéle do dvou týdnů ode dne obdržení reklamace.
3. Oznámení o zjištených vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) bezodkladně, nejpozději ve lhůtě do 2 dnů od zjištění vady. Písemné oznámení o zjištených vadách uplatňuje kupující na adrese provozovatele.
   K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
4. Reklamace vyřizuje oprávněná osoba.
5. Upozornění: bude-li porušen originál. obal, nelze již uplatňovat právo na změnu objednaného zboží! Viz ust. §u 53, odst. 7, písm d. Občanského zákoníku.
6. Nelze reklamovat DVD na základě absence českého překladu bonusového materiálu. Výbava uvedená na obalu DVD i v informacích v naší prezentaci výrobku se vztahuje, pokud není uvedeno jinak, na filmovou část DVD, nikoliv i na bonusovou výbavu, která mnohdy není výrobcem uváděna.
7. Kupující je povinen si při převzetí zásilky zboží překontrolovat a případné poškození při přepravě na místě řešit s dopravcem (Česká pošta). K případným následným reklamacím poškození vzniklých při přepravě již nemůže být brán zřetel.